Il vous suffit de choisir le produit adapté à vos besoins, de l’ajouter au panier et de suivre les étapes de validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation à chaque étape.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay) et virement bancaire sécurisé (sous conditions).

Oui. Tous les paiements sont cryptés et sécurisés via une connexion SSL. Vos données ne sont jamais conservées.

Le délai dépend du modèle et de la disponibilité. Comptez en moyenne 3 à 15 jours ouvrés. Le délai est précisé sur chaque fiche produit.

Par défaut, nous proposons une livraison en pas-de-porte. Pour une livraison personnalisée (à l'étage, avec installation,...) merci de nous faire la demande avant de passer commande en remplissant ce formulaire : cliquez ici.

Ces classifications correspondent à des normes européennes de sécurité. Retrouvez le détail sur notre page Comprendre les normes de sécurité.

Tout dépend de vos besoins : volume, objets à protéger, budget, emplacement. Consultez notre guide ici.

Nous proposons un large choix de coffres et armoires respectant les normes en vigueur (EN 14450, EN 1143-1, etc.) et sont adaptés à un usage en France.

La loi impose un coffre-fort ou une armoire forte conforme pour stocker les armes de catégorie B. Consultez notre article Armoire à fusils : que dit la loi ?.

Aucune déclaration n’est requise pour un usage personnel. En cas d’assurance, certains contrats demandent un niveau de protection minimum (norme + ancrage).

Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Attention : les produits lourds ou personnalisés peuvent faire l’objet de conditions particulières.

Oui. Tous nos produits sont garantis 2 ans minimum (indiqué sur la fiche produit).

Notre service client est à votre écoute. Contactez-nous via le formulaire de contact ou à contact@refugia.fr.

Oui, certains fabricants partenaires permettent des configurations spécifiques. Contactez-nous pour un devis personnalisé.